Centurias atrás, los mercaderes, comerciantes, y posteriormente los hombres de negocios se han preocupado por mejorar sus métodos para conseguir mayores ingresos.  No es una ciencia fácil, por las siguientes razones:

• La materia prima de las ventas es el ser humano, impredecible por demás.  Por lo tanto, no es posible diseñar un método de trabajo que pueda labrarse en piedra.
• Los clientes son seres humanos, cada uno con sus propias necesidades, sus propios deseos, gustos y preferencias.
• Los vendedores, igualmente son seres humanos, con sus temores, conflictos, presiones y su ardiente deseo de concretar negocios.
• El mundo se encuentra en un constante devenir, tomando las palabras de Heráclito.  Lo único que puede garantizarse como constante es el cambio mismo.  Por tanto, nunca habrá dos circunstancias iguales.

No obstante lo anterior, la noble profesión de las ventas, puede catalogarse como una amalgama de arte y técnica.  El artífice de los negocios, conocido como el vendedor, necesita por tanto desarrollar ambos hemisferios en su cerebro.  Si confía su desempeño profesional únicamente a su capacidad analítica, estará perdiendo la oportunidad de ser considerado un amigo por parte de sus candidatos a cliente.  Si por otra parte, obedece tan solo a sus instintos y sentimientos, podría caer en la trampa de la “falsa empatía”, con las costosísimas consecuencias del caso.

El autor de este post, y del curso que le acompañará en breve, aglutina más de una década de experiencia, investigación, lectura y estudio, en una obra conducente a orientar al colega vendedor.

Muchos éxitos!

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